Política de Devoluciones, Reembolsos y Términos de Compra

Última actualización: 29 de julio de 2025

Gracias por tu confianza en IA Academia México. Antes de completar tu compra, por favor lee atentamente los siguientes términos y condiciones.

1. Curso en vivo vía Zoom

El producto ofrecido en esta plataforma consiste en una clase en línea en vivo impartida por Zoom, con una duración de aproximadamente 2 horas. Al realizar tu compra, recibirás en tu correo electrónico el enlace de acceso al curso y las instrucciones necesarias.

2. Grabación disponible

En caso de que el usuario no pueda asistir al curso en vivo, se le proporcionará acceso a la grabación (enlace privado) en un plazo de hasta 24 horas después del evento.

Nota: El acceso a la grabación no da derecho a interacción en vivo ni a resolución directa de dudas por parte del instructor.

3. Política de devoluciones

El curso puede ser reembolsable al 100% si el alumno no queda satisfecho con tal.*

Dado que se trata de un evento en vivo y de acceso limitado, no realizamos devoluciones ni reembolsos, excepto en los siguientes casos:

El curso fue cancelado por parte de IA Academia México.
El usuario no recibió el enlace de acceso por un error atribuible a nuestra plataforma (no al correo del cliente).
Hubo un problema técnico mayor durante la transmisión, y el curso no pudo llevarse a cabo ni se reprogramó.

*Si se presenta alguna de estas situaciones, el usuario podrá solicitar un reembolso escribiendo a soporte@iaacademiamexico.com dentro de los 3 días hábiles posteriores a la fecha del curso, incluyendo:

Nombre completo
Correo electrónico utilizado para la compra
Comprobante de pago
Motivo de la solicitud

La solicitud será revisada y respondida en un plazo máximo de 7 días hábiles.

Importante: Si el usuario no asiste al curso en vivo, pero sí recibe la grabación, no se realizará ningún reembolso.

4. Cancelaciones y cambios

Una vez realizada la compra, no es posible cancelar, reagendar ni transferir la inscripción a otra fecha, ya que los lugares son limitados. Te pedimos revisar con atención la fecha y hora del curso antes de confirmar tu compra.

5. Responsabilidad del usuario

Es responsabilidad del usuario:

Contar con acceso a internet estable y un dispositivo compatible con Zoom.
Verificar que su correo electrónico esté escrito correctamente.
Revisar su bandeja de entrada, promociones o spam para encontrar el enlace al curso.
Ingresar puntual a la sesión en vivo.

IA Academia México no se responsabiliza por la inasistencia del participante ni por fallas técnicas externas (como cortes de internet o energía en su localidad).

6. Facturación

Si deseas factura fiscal (CFDI), deberás solicitarla dentro de los 5 días naturales posteriores a tu compra, escribiendo a soporte@iaacademiamexico.com e incluyendo tus datos fiscales completos. No se emitirán facturas fuera de ese plazo.

Al completar tu compra, confirmas que has leído y aceptado estos términos y condiciones.

Para cualquier duda o asistencia, puedes escribir a:

soporte@iaacademiamexico.com

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 17 junio del 2025.

En IA Academia México, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y la seguridad de los datos personales que recopilamos a través de nuestro sitio web. Esta Política de Privacidad explica cómo recolectamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información.

1. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE

IA Academia México, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones a través de nuestro sitio web www.iaacademiamexico.com.

2. DATOS PERSONALES RECABADOS

Podemos recopilar los siguientes datos personales:

Nombre completo
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Ciudad y país de residencia
Datos académicos o de interés educativo
Cualquier otra información que el usuario proporcione voluntariamente a través de formularios de contacto, registro o suscripción.

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Los datos personales recabados serán utilizados para:

Proveer los servicios y productos que ofrecemos (cursos, información educativa, suscripciones)
Dar seguimiento a solicitudes de información
Enviar comunicaciones relacionadas con nuestros cursos, eventos, promociones o contenidos educativos
Mejorar la experiencia del usuario en el sitio
Cumplir con obligaciones legales y contractuales.

4. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Utilizamos cookies para mejorar la funcionalidad del sitio web y analizar el comportamiento de navegación de los usuarios. Puedes configurar tu navegador para bloquearlas o eliminarlas.

5. TRANSFERENCIA DE DATOS

Tus datos personales no serán compartidos ni vendidos a terceros sin tu consentimiento, salvo que sea requerido por ley o por una autoridad competente.

6. DERECHOS ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Tienes derecho a acceder a tus datos personales, rectificarlos si son inexactos, cancelarlos o oponerte a su tratamiento. Puedes ejercer estos derechos enviando un correo a: soporte@iaacademiamexico.com Incluyendo tu nombre completo, descripción clara de la solicitud y una copia de tu identificación oficial.

7. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.

8. CAMBIOS A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma página con la fecha de actualización.

9. CONSENTIMIENTO

Al utilizar nuestro sitio web, aceptas los términos de esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con estos términos, por favor no utilices este sitio.